DOMANDE FREQUENTI

Tutte le risposte ai tuoi dubbi

Sul sito di prenotazioni online www.guesthousebarcelona.com/reservation è possibile verificare la disponibilità di una camera nel tuo guest house favorito. Dopo aver selezionato le date e la camera che preferisci, ed introdotti i dati richiesti in meno di 24 ore riceverai una mail di conferma della prenotazione

Una prenotazione è confermata solo una volta che si abbia realizzato il pagamento anticipato del 20% sulla carta di credito annotata al momento della prenotazione. Ricorda! Questo pagamento anticipato non è rimborsabile.
Il restante pagamento della prenotazione, ti chiederemo di realizzarlo al momento dell'arrivo durante il check-in.
Se noti qualche errore nella prenotazione, avvisaci immediatamente inviando una mail a reservas @ guesthousebarcelona.com, e risolveremo l'errore.
L'invio dei dati della tua carta di credito implica l'accettazione di questi termini e delle condizioni.

Le cancellazioni o modifiche sono gratuite (ad eccezione del pagamento anticipato) fino a 5 giorni prima dell'arrivo presso il nostro Guest house. In caso contrario, si verrà addebitato il 100% del soggiorno .

Promettiamo di avere la tua camera la camera disponibile per le ore 3pm. Il check in chiude alle ore 10pm per garantire il buon riposo delle persone che alloggiano nelle nostre case.
Il check-out si potrà effettuare come massimo alle ore 11am.

Non preoccuparti. E' possibile effettuare il check in orario compreso tra le 3pm e le 10pm. Se arrivi prima e la tua camera non è ancora disponibile, potrai lasciare i tuoi bagagli fino all'ora del check-in e così potrai iniziare ad esplorare la città.

Il nostro servizio check-in è previsto fino alle ore 22. Lo facciamo in questo modo per rispettare il riposo dei nostri ospiti che alloggiano.
Se non riesci ad arrivare il giorno del tuo check-in, dovrai inviare una email a reservas @ guesthousebarcelona.com o via WhatsApp al +34 644 429 834 per mantenere la tua prenotazione.

Non è possibile effettuare il servizio di "late check-out" perché vogliamo preparare con tempo la camera per i nostri ospiti (come abbiamo fatto con te).

Se hai qualche ora a disposizione e vuoi goderti ancora la città, avvisaci in tempo e ti consiglieremo la migliore soluzione in città per il deposito bagagli.

Tutte le nostre case non sono per fumatori ( balconi inclusi) secondo normativa dello Stato.

Un addebito di 200 euro vi sarà addebitato su vostro conto, se hai fumato nella Guest House o nella tua camera.

Non possiamo immaginare che tu possa viaggiare senza il tuo miglior amico. Per questo, i vostri animali da compagnia (o i cani) sono i benvenuti. Saranno a loro disposizione la cuccia e le ciotole.

Si, ed il servizio è gratuito. Per poter approfittare del servizio, ti chiediamo di lasciare la camera prima delle 11am. Al contrario, non potremo pulire la tua camera.

Gli oggetti personali che gli ospiti dimenticano nel Guest House e che il nostro staff ritroverà dopo la vostra partenza, verranno conservati per 10 giorni a partire del giorno del check out, per far si che ritornino in mano ai proprietari. Qualora non vengano reclamati durante questo tempo, il Guest House si libererà degli stessi

Non abbiamo la cucina, ci dispiace! Però mettiamo a disposizione 24h al giorno, un piccolo frigo, un bollitore, una macchina per il caffè, muffins e mele.

Ovviamente si! Durante il check-in ti daremo le chiavi affinché tu possa goderti il tuo viaggio in piena libertà.

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